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formato, etc.
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Ideal para aquellos usuarios que no tienen el tiempo para buscar  en nuestras opciones o para
aquellos que necesitan orientación rápida y personalizada vía e-mail o nuestro salón de charla
en YAHOO.com
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    Pedidos especiales
Cuando ha agotado las opciones y no encuentra  los  títulos  de su interés, aquí encontrará un
departamento dedicado en exclusiva a buscarlo con nuestros proveedores sin cargo adicional.
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-     ¡Comprelo!
    Oprima del botón "comprar" que aparece junto a las especificaciones del libro:
aparecerá un mensaje indicandole que el libro se ha agregado a  su carro  de  compra,  acepte.
Aparecerá un  resumen de  sus compras  con  el  Sub total,y el  total, también aparece  un  liga
que apunta  a  nuestra  página  de  envíos  donde  encontrará  la información  para calcular los
gastos para envío a su lugar de residencia. Si lo desea en esta etapa usted  puede añadir  más
artículos a su carro de compra sin ningún problema.
-
    Confirme su orden "su carro de compra  identifica  los productos y  su valor total", compete el
formulario de compra, y envíelo. Recibirá un e-mail  confirmando precio, forma  de pago, fecha,
y dirección de la entrega, etc.
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-      Descuentos
     Ofrecemos a nuestros usuarios descuentos permanentes que fluctúan del 10% al 30% sobre
 precios  de  lista  publicados  en  nuestro  sitio.  Descuentos  que dependen  del  monto de su
compra, ejemplo: para alcanzar el 30% de descuento, su compra deberá ser de un monto igual
o superior a $2,700.00 m/n. precio lista, por lo que nuestros socios solo pagarán $1,890.00 m/n.
   
   
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-      Haciendo su pago
    Transferencia electrónica.
Contamos con transferencias  bancarias en  BBVA Bancomer  de esta manera se agiliza el proceso
de pago y por supuesto el de la entrega,encontrará toda la información necesaria en el comunicado
de confirmación de su pedido.
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    Deposito en cuenta.
La forma más común de pago es con la ficha - DEPOSITO EN CUENTA / PAGO - de  BBVA  Bancomer.
Esta  ficha  la encontrará  en cualquier sucursal de esta institución bancaria , las instrucciones para el
correcto llenado las recibirá en el comunicado de confirmación de su pedido donde también incluimos
si usted lo requiere, algunos ejemplos del pago con cheque y de pago en efectivo.
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-    Enviando su mercancía
    Para  conocer  el  costo  del  envío a su lugar de residencia puede  visitar  nuestra página de
envíos  donde  también  encontrará  los  tiempos  de  entrega  aproximado  según  Estafeta.
Usted puede dar seguimiento a su envío con el número de guía correspondiente a su pedido
en  estafeta.com.mx   o  en  el  centro  de  atención  a  clientes:  01-800-90-33-500.
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-   Solucionando problemas
    En ciertas ocasiones se han originado retrasos en el proceso por pequeños detalles como:
Error de un dígito en el número de cuenta, error en el monto a pagar, no incluir los gastos de envío,
etc. estos errores no son graves, sin embargo, mientras estos son  detectados transcurre tiempo
que deteriora nuestra promesa de entrega.  Para prevenir que le pase a  usted, le pedimos seguir
cuidadosamente las instrucciones que se incluyen en el comunicado de confirmación de su pedido.
 


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